Mi a különbség a szervizdíj és a borravaló között?

A szervizdíj fogalma már régóta velünk van, de még mindig sokan nem értik, mit is jelent tulajdonképpen ez a tétel a számlán. A szervizdíj mellett kell-e egyáltalán borravalót adni? Nemcsak a vendégeket osztja meg ez a kérdés, a vendéglátósok körében sincs egyetértés abban, hogy a szervizdíj valójában az árba épített kvázi „kötelező borravaló”, vag